Yeni dönem proje başarısı tanımında neler değişti?
Değişen insan ve değer üretme tanımları; dijital dönüşüm projesinin başarı kriterlerini de değiştirdi.
Ben, ERP projelerine özel değişen başarı tanımının, “çalışan deneyimi” ve “üretilen iş değeri” odağına alındığını düşünüyorum.
Geleneksel yöntemlerle yapılan ilk şey basit bir anlatımla; dijitalleşmede iş süreçlerinin gerektirdiği ve sponsorun beklentilerini karşılayacak olan kapsamın/gereksinimlerin belirlenmesiydi. Bu gereksinimleri karşılayacak yapının, süreçlerin entegrasyonunu sağlayarak bir zaman planlamasının yapılması ve bütçesinin belirlenmesi şeklinde çerçevesinin çizilmesiydi.
Başarı tanımı da bu çerçevede projeyi gerçekleştirmekti.
Altın üçgen olarak da söz edilen; ZAMAN-BÜTÇE (Maliyet) – KAPSAM (Belirlenen gereksinimlerin karşılanması) ‘mı artık klasik bir tanım olarak görülmektedir. Günümüzde ise “İNSAN VE DEĞER” zemini üzerine oturtulan bir odağa dönüşmüştür.
Bunu nasıl yapacağız?
Değişen insan ve iş yaşamı faktörü proje başarı tanımını nasıl değiştirdi?
“Dijital ve Dönüşüm” 1️⃣İnsan tarafından 2️⃣İş değeri üretmek için var.
O halde değişim, dönüşüm insan faktörü ile yapılandırılmalı ve elde edilecek faydanın tüm paydaşların ve işin gerektirdiği değeri sağlayacak şekilde tanımlanması günümüz koşullarına daha fazla hizmet edecektir.
Agile (çevik) yaklaşımların da felsefesinde de bu vardır. Çeviklik sadece hızla ilgili değildir. Bir anlayıştır. Hız ve adaptasyon yeteneğinin entegrasyonu ve maksimum çalışan deneyimi ile maksimum değeri üretmek ve memnuniyeti sağlamaktır.
İlla da scrum, kanban uygulanmalı ya da organizasyon buna göre yapılandırılmalıdır demiyorum.
Öncelikle felsefenin temelinde var olan; şeffaflık, paydaşların dahil edilmesi, müşteri iş birliği, memnuniyetinin odağa alınması, kendi kendine sorumluluk alan otonom takımlar ile, deneyime önem veren, geri bildirimler ile beslenen, gözleme ve deneyim iyileştirmeye odaklı bir anlayış ve çalışma şekli ile;
✅Daha çok değer üretmeye odaklı,
✅Daha mutlu çalışan ve iş paydaşları,
✅Riskleri öngörebilen planlar,
✅Yolda ortaya çıkan gereksinimlerin karşılanması ve değişikliklerin yapılmasına imkan tanıması söz konusudur ve keyifli bir yolculuktur.
Geçmiş dönemlerde başarısız proje deneyimim de oldu. Hem başarılı hem başarısız deneyimlerle size 4 önemli konuya önem vermenizi önerebilirim;
1️⃣Her şeyin başında, insanı odağa alan yapın. İnsan değişime gizli ya da açık direnç gösterir. Kararlara dahil olabilecekleri, sorumluluk alacakları, İNANACAĞI ve YÜREĞİNİ KOYACAĞI, ANLAMI ve NEDENİ bulacağı, güvenin de tesis edileceği ortamlar yaratarak güçlü ve farkındalıklı bir düşünsel, duygusal ve davranışsal zemin oluşturun.
2️⃣İletişim gelişimi odaklı çalışmalar yapın. Aynı dili kullandığını düşünen ama kendi filtrelerinden geçirerek davranan organizasyon projeyi çok zorluyor. Birbirini anlayan, şeffaf bir iletişim dili yaratın.
3️⃣Yönetimi güçlendirin. Yetkinliklerin, paradigmaların şeffaflıkla konuşulduğu ve gelişimine olanak sağlayan çalışmalar yapın.
4️⃣Projenin BAŞARI TANIMI nedir? Tüm paydaşların beklentisi ve üretilecek değerin tanımı mutlaka yapın. Eğer, proje o odaklanılan başarının etrafında dönmeye başlarsa beklediğiniz başarı en yüksek seviyede olacaktır.
Bu dört konuda şirket dışından alacağınız “kolaylaştırıcılık” ve “koçluk” hizmeti, sizi hem bu konulardaki gelişim yolculuğunuzda rahatlatacak, hem proje sürecinde başarıyı garantileyecek hem de öngörülemeyen risklerden de koruyacaktır.
